Nuestro horario oficial de trabajo es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
Puede enviar su consulta o solicitud de intervención mediante un Ticket en cualquier momento 24x7, desde este mismo portal, sin embargo tenga en cuenta que:
Los Tickets no serán repartidos fuera de la franja de 8:30 a 22:00 de L-V, y las respuestas se harán a nuestra discreción atendiendo a prioridad y disponibilidad). Por tanto los tickets que se envíen fuera de esa franja serán recibidos en cuanto comience el siguiente tramo de la franja.
Si prefiere llamarnos por teléfono nuestro horario de atención telefónica, es de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00. Fuera de este horario telefónico, deberá enviar un Ticket, En caso de que no hubiese nadie disponible en el horario de atención telefónica, y se le solicita, puede dejar un mensaje que se convertirá en Ticket y le responderemos lo antes posible por prioridad.
NOTA: Las intervenciones Urgentes, que tengan lugar fuera del horario de trabajo, se realizarán si media acuerdo expreso entre las partes y podrán estar sujetas a tarifas extraordinarias.
Resto se atenderá según horario laboral.
Para información de tarifas consulte la FAQ de tarifas.